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Política de privacidad

1. Casa International NV

A través de la página web www.casashops.com de Casa International NV se procesan datos de carácter personal. Estos datos se llaman datos personales. Damos una gran importancia al tratamiento de los datos personales. Por tanto, procesamos y protegemos con el mayor cuidado posible los datos personales

y seguimos la ley de protección de datos en el tratamiento de los mismos. Eso significa, entre otros, que nosotros:

  • Dejamos constancia clara de los fines para los que procesamos los datos personales mediante esta política de privacidad.
  • Tratamos de limitar la obtención de datos personales a solo aquellos que son necesarios para los fines estipulados.
  • Te pedimos primero consentimiento para procesar tus datos personales en los casos en los que se requiere tu consentimiento.
  • Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales y para exigírselo también a las partes a las que encargamos procesar datos personales.
  • Respetamos tu derecho a consultar, corregir o borrar tus datos personales.

En esta política de privacidad, explicamos qué datos personales recopilamos y usamos, y con qué finalidad. Te aconsejamos que leas detenidamente esta política. Esta política de privacidad se modificó por última vez el 1 de abril de 2017.

2. Uso de los datos personales

Al usar nuestra página web, se guardan ciertos datos, algunos de los cuales pueden ser datos personales. Recopilamos los datos personales a través de diversos canales. Por ejemplo, cuando haces un pedido a través de nuestra página web, tienes que facilitarnos una serie de datos personales para que podamos llevarlo a cabo.

Además, puedes crear una cuenta en nuestra página web para poder obtener información sobre tus pedidos o para crear listas de la compra. También se recopilan datos personales al navegar por nuestra página web mediante distintos dispositivos como el ordenador, el teléfono o la tableta.

Asimismo, puedes mandarnos preguntas y/o reclamaciones a través del correo postal, correo electrónico o por teléfono. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para responder a tu queja o reclamación. Finalmente, es posible que recopilemos tus datos personales para concursos u otras promociones en las que hayas participado o cuando hayas formado parte de una investigación de mercado o clientes.

Además, también podemos recopilar datos a través de las redes sociales (como Facebook, Instagram y Pinterest), por ejemplo, cuando te pones en contacto con nosotros para hacernos una pregunta. En ese caso, solo usamos tu nombre de usuario para que podamos responder a tu mensaje.

Para hacer un pedido, es necesario que dispongamos de tus siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Dirección.
  • Datos para el pago.

Asimismo, cuando usas nuestra página web, podemos procesar también tus siguientes datos personales (dependiendo también de los datos que completes tú mismo):

  • Sexo. 
  • Fecha de nacimiento.
  • Número de teléfono.
  • Datos técnicos del dispositivo que uses (por ejemplo: de tu teléfono, portátil, tableta) como dirección de IP, dirección de MAC y el software utilizado.
  • Tu comportamiento de navegación por nuestra web: comportamiento del ratón y de los clics y duración y hora de tu visita a nuestra web.
  • Historial de compras.
  • Datos de inicio de sesión de tu cuenta.

Los datos mencionados se usan para los siguientes fines:

  • Para que puedas usar todas las funciones y servicios de nuestra página web.
  • Para procesar tu pedido e informarte sobre el desarrollo del mismo.
  • Para comunicarnos contigo mediante el envío de newsletters electrónicas y/o correos postales.
  • Para ofrecerte anuncios y contenido personalizados en la página web de Casa International NV y en las página de terceros conforme a tus intereses y tu historial de compras (online) (véase el apartado de Creación de tu perfil).
  • Para enviarte newsletters personalizadas conforme a tus intereses y a tu historial de compras (online) (véase también el apartado de Creación de tu perfil).
  • Para procesar tus datos cuando participes en concursos y otras promociones con el fin de que podamos ponernos en contacto contigo cuando hayas ganado algo y para mejorar nuestra prestación de servicios.
  • Para responder a tus preguntas o a tus reclamaciones a través de las redes sociales, correo electrónico, correo postal o por teléfono.
  • Para mejorar (a nivel individual) nuestra página web, tiendas, surtido y nuestra prestación de servicios tanto en la tienda como online. Esto lo hacemos conforme a tus preferencias, investigaciones de mercado y clientes realizadas y el uso de nuestra web por parte de los visitantes.

3. Cookies

En nuestra página web usamos cookies. Una cookie es un pequeño fichero que se envía a través de un servidor de internet y que se guarda en tu ordenador.
Puedes configurar tú mismo la aceptación de cookies en tu navegador. Por defecto, el navegador está configurado para que acepte las cookies. En la función de ayuda del navegador, puedes consultar toda la información detallada sobre las cookies.
Utilizamos un programa que, entre otras cosas, registra la frecuencia en que se visita nuestra página web, a través de qué enlaces se llevan a cabo las visitas y las preferencias de los visitantes. Los datos que obtenemos de esta forma permanecen anónimos. Usamos esta información para mejorar nuestra prestación de servicios y para adaptar el contenido y la presentación de la página conforme a tu tipo de navegador o a otra información que se envíe a través de tu navegador.
Las cookies de por sí no pueden identificar a ningún usuario, solo el ordenador o el dispositivo móvil que uses a través de un identificador generado de forma aleatoria.

4. Duración del almacenamiento de datos

Tus datos se almacenan todo el tiempo que sea necesario para poder ofrecerte nuestros servicios y para brindarte el mejor servicio posible.

5. Newsletter

Si nos has dado tu consentimiento previo, podemos enviarte nuestra newsletter por correo electrónico. En cada newsletter, se te da la posibilidad de darte de baja si quieres dejar de recibirla. También puedes darte de baja desde tu cuenta.

6. Transmisión de datos a terceros

No pasamos sus datos a terceras partes, a menos que estemos obligados legalmente.

7. Creación de tu perfil

Combinamos tus datos personales procedentes de diversas fuentes entre sí para poderte proporcionar la mejor experiencia de compra online. Para ello, vinculamos algunos de tus datos como los datos de tu cuenta de usuario, tu historial de compras, tus comentarios y tu comportamiento de navegación por nuestra página web desde diversos dispositivos como tu ordenador, teléfono o tableta. 

Al combinar tus datos de diversas fuentes, podemos mostrarte ofertas y contenidos personalizados en nuestra página web o en las páginas web de terceros que se adapten a tus intereses e historial de compras. De esta forma, podemos también personalizar para ti nuestro folleto online, newsletter y los posibles correos que te enviemos. Así, podemos poner a tu disposición ofertas mejores y más específicas.

Al recopilar y combinar tus datos, usamos cookies. Gracias a las cookies, podemos ver qué anuncios se te han mostrado en páginas web externas y si les has echado un vistazo o no.

8. Protección de tus datos

El departamento de atención al cliente es el responsable en Casa International NV del procesamiento de los datos personales. Contacta con él a través del correo electrónico info.spain@casashops.com y por teléfono al +XX XX XX XX XX.

Cuando transmites o recibes datos en nuestra página web, usamos siempre la tecnología de encriptación que se identifica como estándar habitual dentro del sector de la TI. Nuestros empleados y subcontratados externos que se encargan de procesar tus datos personales están sujetos a un deber estricto de confidencialidad.

9. Menores de edad

Si eres menor de 17 años, solo podrás usar nuestra página web bajo la vigilancia de tus padres o tutores legales.

10. Modificaciones de esta política de privacidad

Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando. Las modificaciones se publicarán en nuestra página web. Se aconseja consultar regularmente esta política de privacidad para mantenerse al tanto de las mismas.

11. Consulta y modificación de tus datos

Si nos has facilitado datos personales, podrás modificarlos o actualizarlos cuando quieras desde tu cuenta. Inicia sesión desde aquí en tu cuenta.

Si no dispones de una cuenta, pero quieres echar un vistazo, modificar o borrar tus datos personales, contacta con el departamento de atención al cliente mediante el formulario de contacto.

Si se trata de acceder a datos personales vinculados con una cookie, envía una copia de la cookie en cuestión. La encontrarás en los ajustes de tu navegador.
 

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