Devolución de entregas a domicilio con paquetes pequeños
Siempre revisa tus productos cuando los recibas. Puedes devolver tus artículos dentro de los 30 días a contar desde la fecha de entrega.
Hay dos posibilidades: devolución a través de una tienda CASA o devolución por correo.
Opción 1: devolución a través de una tienda CASA
La devolución a través de una tienda CASA es gratuita. En caso de devolución completa del pedido, se reembolsarán los gastos de envío cargados en el momento en que se realizó el pedido.
- Lleva los productos que quieras devolver a tu tienda CASA más cercana. Asegúrate de que puedes pasar tu número de pedido. Basándose en el número de pedido, tu tienda puede procesar la devolución.
- Una vez comprobado el artículo en tienda y encontrado correcto, procederemos a la mayor brevedad al reembolso de tu pedido. El reembolso se hará con el mismo método de pago que el pedido.
Opción 2: devolución por correo
Para una devolución por correo o punto de recogida, los gastos de envío a CASA corren a cargo del cliente. Después de recibir una devolución completa, CASA reembolsará los gastos de envío que fueron cobrados en el momento en que se hizo el pedido.
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Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar un formulario de devolución.
- Imprime el formulario de devolución y mételo en la caja de los artículos a devolver.
- Prepara tu paquete para la devolución. Procura que esté debidamente embalado y previsto de protección suficiente para el transporte. Además procura que tenga franqueo suficiente. Aceptamos la devolución de artículos que no estén usados y que aún dispongan del embalaje original y las etiquetas. Además el producto tiene que estar completo y no usado.
- Envía el paquete a :
CASA Returns
Domuslaan 4
B – 2250 Olen
Bélgica
- Cuando llegue el paquete al almacén de CASA, y una vez comprobado y encontrado correcto procederemos a la mayor brevedad al reembolso de tu pedido.