El concepto en el que se asienta CASA es en la posibilidad de hacer feliz al cliente con un regalo. CASA surgió a partir de las ideas innovadoras de Karel Govaerts (05/08/1895).En 1925, fundó su empresa Fort, que en sus orígenes se centraba principalmente en productos lácteos.
Más adelante, se amplió el surtido con otros alimentos de la marca Fort, entre los que destacaba el famoso café Fort. Con la compra de los productos de Fort, los clientes recibían cupones que, después, podían canjear por regalos. Elegían entre los artículos del hogar de los catálogos de Fort.
En 1962, falleció Karel Govaerts y el negocio fue a parar a su hija mayor, Suzanne Govaerts y su marido Joris Onzea. Cuando en 1971 la ley belga prohibió que se entregaran cupones con los productos lácteos, aprovecharon este contratiempo como su oportunidad para innovar y comenzar con el proyecto de los Comfort Centers (centros de confort), en los que los clientes podían ver y comprar los artículos del hogar y los regalos. De esta forma, nació CASA.
En 1975, la primera tienda con el nombre de CASA abrió sus puertas en Ottignies, en la provincia de Brabante Valón, en Bélgica. Tras un periodo de crecimiento progresivo, Blokker Holding adquirió CASA en 1988, lo que supuso el comienzo de su expansión internacional. Tras una expansión explosiva en Bélgica y Luxemburgo, se empezaron a abrir tiendas en Francia, Portugal, España y Suiza. Pero, la expansión no cesó ahí: desde 2008, CASA está presente en Italia y más tarde también abrió tiendas en Aruba y Marruecos.
«Desde finales del año 2016 CASA ya no forma parte del Blokker Holding. La empresa empieza un nuevo capítulo: CASA 20.20, es una estrategia nueva con la que nos reinventamos.
CASA se renueva con un concepto totalmente adaptado - un concepto industrial innovador - y un surtido renovado basado en tres estilos modernos. Con más de 40 años de experiencia y algo menos de 500 tiendas en 10 países, CASA International es una cadena inspiradora y líder en el mercado del interiorismo y la decoración.»
El año 2017 significa el principio de la tienda online Click&Collect, implantada con éxito. Los clientes pueden crear su pedido en la página web, pagar online e ir a recoger sus productos en la tienda CASA de su preferencia. Con ello, se dieron los primeros pasos hacia una tienda web completa. Desde 2018 también ofrecemos envíos internacionales a domicilio. La gama de productos de entrega a domicilio se amplía año tras año: donde empezamos con la entrega de muebles, mobiliario de jardín, iluminación y textiles para el hogar, se ha añadido ahora la gama completa.
CASA entró en el mercado holandés por primera vez en 2018.CASA se hizo cargo de los locales de 34 tiendas Xenos y los reconstruyó completamente según la fórmula de CASA.Esta adquisición marcó el comienzo del desarrollo de CASA en el mercado holandés.
Desde 2020, la sección de e-commerce es gestionada por la propia CASA. Desde entonces, todos los productos se entregan en el domicilio del cliente. En 2021, la familia Blokker vendió su participación en CASA a la empresa de inversiones holandesa Globitas B.V. y a sus directivos. La experiencia y la red de Globitas en materia de e-commerce, marketing y transformación digital impulsarán aún más la rápida expansión del e-commerce de CASA.